Domande frequenti (FAQ)

Sì, vendiamo prodotti originali direttamente dai produttori. Non è nel nostro interesse vendere prodotti contraffatti. Vendiamo tutte e due, quelle generiche e quelle di marca.

I farmaci generici sono prodotti e distribuiti senza la tutela brevettuale. Le pillole generiche contengono gli stessi principi attivi come quelle di marca e sono identificate dalla loro denominazione chimica invece dal loro nome di marca. I farmaci generici sono fabbricati da un produttore qualificato, ma non dal produttore farmaceutico originale. I farmaci generici possono essere rilasciati dopo che il brevetto dell’equivalente di marca è stato scaduto. Alla scadenza del brevetto del farmaco originale, una qualsiasi altra azienda può ottenere il diritto alla sua produzione ed acquistare la formula chimica.

A differenza dei farmaci generici, una gran parte delle spese sostenute da fabbricanti originali di farmaci di marca è destinata per la ricerca, lo sviluppo e la pubblicità. Le aziende che fabbricano i farmaci generici non devono investire in nessuna ricerca o sviluppo oppure pagare per pubblicità e marketing. È necessario soltanto acquistare la formula chimica per produrre il farmaco generico. Conseguentemente, si ottengono i farmaci di classe mondiale ad un prezzo ragionevole!

La qualità dei farmaci generici non differisce dalle loro contropartite di marca, anche se differiscono per forma e colore. I farmaci generici hanno i principi attivi identici, nonché la quantità e la velocità dell’assorbimento dei loro principi attivi nel flusso sanguigno.

Si ricorda che noi non richiediamo la prescrizione per nessun prodotto che può essere ordinato dal nostro sito, tuttavia ti raccomandiamo fortemente di consultare il tuo medico prima di ordinare qualcosa da noi.

Abbiamo 3 metodi di pagamento:
1. Pagamento alla consegna (contrassegno), il che significa che si paga al corriere alla consegna. È metodo sicuro al 100 %.
2. Carta di Credito (Mastercard, Visa, American Express, Postepay Evolution). Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione Verisign, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (disponibile solo per i clienti VIP. Per favore, contattateci per saperne di più).
3. tramite Paypal, (temporaneamente non disponibile)

Capiamo che la tua confidenzialità ed il tuo anonimato sono importanti quando effettui un ordine online con noi. Pertanto gli ordini vengono spediti nell’imballaggio discreto, senza le informazioni sul contenuto all’esterno dell’imballaggio.

FERMO DEPOSITO – Il servizio consente al destinatario di ritirare la spedizione presso la Sede BRT più vicina, presentando un documento d’identità e il numero di spedizione BRT. Al momento dell’ordine, inserisca l’indirizzo del deposito locale in cui desidera ritirare il pacco. Nel campo »Nome citofono/campanello«, inserisca la parola fermo deposito.

Le spese di spedizione sono 6,3 euro e per le isole 7,8 euro.

Ciascun ordine è spedito entro 24 ore! Dopo di che il tempo di spedizione varia in base alla tua località. BRT vi informerà via email dov’è il tuo ordine e potrai inoltre seguirlo. Se non lo ricevi, controlla la tua cartella spam. Apprezzo la tua collaborazione.

Puoi usare il tuo Codice del monitoraggio della spedizione per verificare lo stato attuale della consegna oppure contattare la compagnia di corriere che ti ha inviato una email riguardante il tuo ordine. Puoi inoltre contattarci via email info@clienti-alfamedic.it e noi verificheremo dov’è il tuo ordine e farti sapere il più presto possibile.

In questo caso contatta la nostra squadra di supporto e informaci sul problema. Rinvieremo il tuo pacco o rimborseremo il tuo pagamento. È possibile inviare un reclamo sul prodotto all’indirizzo e-mail reclamo@clienti-alfamedic.it

Puoi cancellare l’ordine inviandoci un avviso di cancellazione via email appena possibile oppure entro 3 ore dopo che l’ordine è stato confermato. Se BRT consegna l’ordine, si prega di rifiutarlo.

Circa 25 % di persone non sente nessuna differenza usando le pillole sessuali. Nel caso tu appartenga a questo gruppo, ti suggeriamo di provare un prodotto alternativo con il principio attivo diverso. È molto improbabile che nessun principio attivo non abbia alcun effetto su di te.

La tua soddisfazione è la nostra priorità, il che significa che offriamo la garanzia di rimborso al 100 %. Qualora tu non sia soddisfatto con il prodotto, possiamo darti il rimborso completo. È possibile inviare un reclamo sul prodotto all’indirizzo e-mail reclamo@clienti-alfamedic.it